Bagaimana cara mendaftar sebagai anggota HiKorea dan menggunakan layanan pengaduan elektronik?

Setelah mendaftar sebagai anggota di HiKorea (hikorea.go.kr) dan login, Anda bisa memakai layanan pengaduan elektronik (전자민원). Jika Anda punya Kartu Registrasi Orang Asing (외국인등록증), Anda bisa langsung mendaftar dengan verifikasi nama asli.

Ikuti urutan ini

1. Klik Pendaftaran Anggota di HiKorea (hikorea.go.kr).
2. Pilih jenis anggota. Anggota perorangan dibagi menjadi warga Korea, orang asing terdaftar, penduduk jangka pendek, dan warga keturunan Korea berkewarganegaraan asing. Perusahaan atau agen administrasi memilih anggota perusahaan.
3. Masukkan data verifikasi nama asli.

• Orang asing terdaftar (pemegang kartu registrasi): Masukkan nomor registrasi orang asing dan nama yang tertulis di kartu registrasi.
• Warga keturunan Korea berkewarganegaraan asing: Masukkan nomor registrasi (tempat tinggal) dan nama dari Kartu Laporan Tempat Tinggal di Korea (국내거소신고증).
• Penduduk jangka pendek: Masukkan data orang asing yang tinggal jangka pendek di layar.

1. Setujui syarat penggunaan. Nomor telepon bersifat opsional.
2. Setelah mendaftar, login lalu ajukan pengaduan elektronik.

⚠️ Tulis nama seperti ini

• Nama harus ditulis dengan urutan yang sama seperti di kartu registrasi orang asing.
• Jika nama panjang dan dihubungkan dengan '-', tulis tanpa '-' dan gabungkan.
• Untuk orang Tiongkok, beri spasi antara marga dan nama, dan tulis nama tanpa spasi. Contoh: YUAN RONGMEI

Cara menggunakan pengaduan elektronik

• Pengajuan pengaduan elektronik: Ajukan sendiri secara online di HiKorea. Anda tidak perlu datang ke kantor.
• Pengajuan reservasi kunjungan: Buat reservasi di HiKorea, lalu datang ke kantor imigrasi (출입국·외국인관서) untuk mengajukan.
• Beberapa pengaduan hanya bisa diajukan jika Anda punya sertifikat bersama (공동인증서).
• Izin yang didapat secara online punya kekuatan yang sama dengan izin yang didapat dengan datang ke kantor.
• Cek status proses di [Status Pengaduan Elektronik]. Jika sudah disetujui, cetak surat konfirmasi izin di tempat yang sama dan simpan.
• Pengajuan pengaduan elektronik bisa dilakukan pada hari kerja pukul 07.00 sampai 22.00. Jika tanggal berakhir jatuh pada akhir pekan, ajukan paling lambat hari Jumat. Jika hari libur nasional, ajukan paling lambat sehari sebelumnya.

Contoh pengaduan yang bisa diurus online

• Izin perpanjangan masa tinggal bagi orang asing terdaftar
• Izin perubahan status tinggal bagi orang asing terdaftar
• Izin perubahan tempat kerja visa pekerja non-profesional (E-9)
• Izin masuk kembali (berkali-kali)
• Izin kerja paruh waktu bagi pelajar (D-2) dan peserta kursus bahasa (D-4-1)

Pengaduan yang tidak bisa lewat pengaduan elektronik, seperti pemberian status tinggal, diurus dengan reservasi kunjungan.

💡 Hal yang perlu diketahui tentang reservasi kunjungan

• Sejak April 2021, pengaduan tidak diterima jika Anda datang tanpa reservasi. Hanya laporan perubahan alamat tinggal dan laporan perubahan paspor yang bisa tanpa reservasi.
• Reservasi untuk hari yang sama dengan kunjungan tidak bisa dilakukan, dan reservasi hanya bisa dengan nama asli.
• Reservasi perpanjangan masa tinggal bisa dibuat mulai 4 bulan sebelum masa tinggal berakhir.
• Pembatalan hanya bisa sampai 1 hari sebelum kunjungan.

Untuk memastikan apakah pengaduan Anda bisa diurus online, cek daftar pengaduan elektronik HiKorea atau hubungi Pusat Informasi Terpadu Orang Asing (외국인종합안내센터) di 1345.